Customer Service medewerker met sterke Engelse kennis

Functie

Onze klant is een gekende en gereputeerde naam binnen de interieurwereld.

Ben jij klaar om jouw passie voor klantenservice en retail te combineren? Bij onze klant, actief binnen interieurarchitectuur, krijg je de kans om klantrelaties op te bouwen, te groeien en een stempel te drukken op de retailwereld. Wij kijken uit naar een medewerker customer service retail die voldoening haalt uit administratieve taken maar ook een belangrijk aanspreekpunt zal zijn voor de klanten.

• Samen met jouw collega’s sta je in voor de verwerking en opvolging van de orders en vragen van onze klanten.
• Bij het aannemen van een telefoongesprek of de verwerking van een e-mail of fax ben je verantwoordelijk voor de volledige afhandeling (orders, productkennis)
• Verder sta je in voor diverse commerciële en administratieve taken.
• Je fungeert als eerste aanspreekpunt van de klanten.
• Bovendien vorm je de schakel tussen de klanten, de vertegenwoordigers en het bedrijf.

Jouw profiel

• Je beschikt over een bachelor diploma of gelijkwaardig door enkele jaren relevante ervaring.
• Je spreekt perfect Nederlands en zeer goed Engels. Verder beschik je over een goede kennis van het Frans of Duits? Dit is zeker mooi meegenomen, maar geen must!
• Je bent stressbestendig en functioneert goed in een drukke werkomgeving.
• Geconcentreerd en accuraat werken vormen geen probleem voor jou.
• Bovendien ben je leergierig en toon je een continue interesse voor onze producten.
• Je hebt een groot inlevingsvermogen en je biedt de klant telkens de beste customer service.

Aanbod

• Een uitdagende, afwisselende job in een internationaal toonaangevend en financieel gezond bedrijf.
• Er worden regelmatig leuke activiteiten georganiseerd om de goede werksfeer en team spirit te behouden
• Een voltijds contract van onbepaalde duur
• Een mooi pakket extra-legale voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering en ecocheques.
• Eindejaarspremie kan gebruikt worden voor de aankoop van voordelen zoals leasing van een bedrijfsfiets, ter beschikkingstelling van multimedia, extra verlofdagen,…
• De mogelijkheid om je te ontplooien en opleidingen te volgen.
• 9 extra vakantiedagen in het kader van compensatierust, bovenop jouw wettelijk verlof.
• Werken in een aangename filevrije omgeving.